FREETEL極の不具合(やっぱり出たか?)

FREETEL極

FREETEL極

つい先日、不具合がなくて快調だと書いた「FREETEL 極」というスマートフォンですが、やっぱり出てきました、不具合。

あの記事を書いた後からですが、どうにもホームボタンの反応が悪い。物理キーではなく液晶画面へのタッチキーですが、GmailやLINEを見た後、何かしらのアプリをクローズして別の処理に移ろうとした際に、しばらくしてから付いてくるんです、タッチが。

一応FREETELのサイトにはこの件に関するFAQが出ていたので、キャッシュクリアとかセーフモードを試してみたのですが、直後は良いものの、だんだんと反応が悪くなっていってしまう。

仕方ないので、カスタマーセンターに電話しましたよ、問い合わせメールへの返事も来なかったから(笑)

ここ、電話が全くつながらないんですよね、困ったことに。

故障はフリーダイヤルから4を選択して待つ感じになりますが、20分位コールしてつながればまだ良い方で、「混雑してるからいったん切らせていただきます」みたいに受け付けてもらえないことがほとんどです。

やっとつながって症状をあーだこうだと説明して、「メールにて修理の手順を送るからお待ち下さい。」となったのですが、そのメールすら来ない。

だから日をおいてまた電話したが、やっとつながったところでまたイチから説明。

やっとメールも届き、着払いでカスタマーサービスに送りました。

で、「良品とお取り替えします」となり、送って翌日には新品?が送られてきましたので一安心ですが、また同じような症状が出るのかなぁとちょっと不安です。

まぁ、2月に買ったばかりなので、これでダメならまた修理に出すだけですけどね、予備機を置いといて本当に助かってます。

ところで、これ、ポケモンGOには最適なんですよ。

GPSのつかみが早いから、すぐにポケストップにも反応するし、ポケモンも捕まえやすい。

車の助手席に次男を乗せてドライブすれば、そこそこポケストップでモンスターボールとかゲットできます。

案外おすすめな機種なんでは?と思います。

ただし、不具合がなければ、ですが。

Koji Sasaki

ダビングサービス専門店「サウンドスマイル」の店長・佐々木でございます。 開店当初、お客様から頂いた「サプライズとハッピータイムをありがとう」のお言葉を胸に、いつも皆様に笑顔と感動のひとときをお届けしています。

2 Comments

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    nico 2chan · 2016-08-03 Reply

    こんばんは。 
    FREETEL極 ってスマホは凄いスペックですね。(+_+)ビックリしました。
    カスタマーセンターの対応はどこもあまり変わらない感じがします。
    楽天・ヤフー・DELLのカスタマーセンターは同じ感じですよね〜。
    しかし、新品を送ってもらえて半分ラッキーかもしれませんね、日頃の行いでしょうね。

    私のスマホ・デビューはまだまだ先です ^ー^V

    • Koji Sasaki
      Koji Sasaki · 2016-08-04 Reply

      極のスペックは、今でもそこそこ良いんですよね。
      特にディスプレイの広さとメインカメラの優秀さ、これに尽きると思います。
      私が普段使っているパソコンよりも表示域が広いなんて(笑)
      カスタマーセンターの対応については、amazonレビューでも同じような意見をたくさん見ることができますね。
      本当にその通りですから笑えます。

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